跨区办税助力“大市场” 服务便捷提质展新“枫”

时间： 2024-09-25 02:00     浏览量：523

自国家税务总局对外发布《关于进一步便利纳税人跨区迁移 服务全国统一大市场建设的通知》以来，国家税务总局靖江市税务局结合创建新时代“枫桥式”办税服务厅要求，紧紧围绕“高效办成一件事”主题，从“优化事前提醒”“提速事中办理”“完善事后服务”等环节入手，依托智能交互、问办协同征纳互动服务新模式，不断推进跨区域事项通办，提升跨区域办税便利化程度，推动税费服务提档升级，进一步便利纳税人跨区迁移，持续优化税收营商环境，更好服务全国统一大市场建设。

近期，靖江市税务局征纳互动平台收到了来自外省税务局跨省通办服务需求，该省瑞思达实验室设备有限公司在靖江地区完成跨区域经营事项后，回到当地进行线上申请跨区域反馈，因未能查询到跨区域事项报告编号，导致无法线上办理。经靖江市税务局征纳互动服务人员进一步核实，该户纳税人跨区域事项报告因申请过延期而导致无法通过线上办理。了解到具体情况后，靖江市税务局以“线上协同办”方式通过平台在线收集纳税人相关资料信息，并传递至窗口及时受理，同时主动电话告知纳税人办理结果，帮助纳税人解决了办税难题。该公司负责人高作友表示：“没想征纳互动还能跨省办税，真是太方便了，本来以为要赶到靖江才能办理，来回时间长达十几个小时，现在不到半个小时解决问题，太感谢了！”

“服务不缺位、时间不拖延、满意不打折”。据了解，自征纳互动平台上线以来，靖江市税务局累计开展10余起跨区域互动办理，获得了纳税人缴费人的一致好评。今年7月17日，靖江鑫宸宇建设有限公司通过征纳互动平台反馈，正在办理跨区域预缴个人所得税，需要获取个税申报密码。靖江市征纳互动服务运营中心工作人员立即通过网上协同办向外市征纳互动服务运营中心反馈，该市税务工作人员告知个税申报密码后，靖江鑫宸宇建设有限公司当即就成功办理了预期缴款事项。“真想不到现在这么方便快捷！”靖江鑫宸宇建设有限公司企业财务负责人陈学勤竖起了大拇指赞许道。

跨区办税服务好，便捷高质又高效。“重点是不断提升跨区域办税服务质效，持续推进异地税费事项‘就地办’，有效解决异地办事多地跑、往返跑的难题，切实提高纳税人满意度和获得感。”这是靖江市税务局纳税服务股负责人季琴对跨区办税服务提效助力“全国统一大市场建设”工作提出的新要求。下一步，靖江市税务局将认真落实国务院“高效办成一件事”有关要求，围绕新时代“枫桥经验”内涵，以新时代“枫桥式”办税服务厅建设为重要抓手，继续聚焦纳税人缴费人关切，把“枫桥经验”融入到纳税服务提质升级、税费诉求即时响应、协同征纳互动跨区域办税服务优化中，不断提升服务效能，打造效能税务。（侯钰）